【技巧】销售新人如何赢得客户信任?
作者:admin    发布于:2023-10-20 03:29   

  作为销售人员,第一年往往是最难的!此时,潜在客群等待开发、销售模式尚未建立,销售风格并不成熟,一切都是新的。虽然笔者从来不是那么喜欢“成功学”的东西,但是在新人出道时,确实需要一些思想上的激励、方法上的点播,能让新人更早的对销售产生兴趣,做好销售。

  销售不仅仅是一门艺术,它是关乎“情商”与“智商”的科学。有鉴于万事开头难,这里给销售新人提一些建议:

  所有的销售建立在对产品认知的基础上的,产品的推介是建立在对客户的表达上的,熟悉行业才知道竞争对手是怎样做的。

  熟悉产品:如果产品多,从一类产品入手。比如,就从理财产品先入手,对理财产品的各项要素熟记于心。

  熟悉术语:专业化的销售一定有专业性的语言才有可信度。比如,我们讲货币基金时候,我们能够知道它的“久期”;推介贵金属时你可以告诉1盎司是多少克等等……不要担心过于专业用不上,等用上时不会,就露怯了。

  无论央求前辈转介、关系介绍,先要把产品的销售流程体验一遍,这样才能心中有数。

  更重要的是,有了成功的案例,在不泄密的前提下,可以去证明给其他客户,也是让下一个客户踏实。

  有的新人为达成交易容易大包大揽的承诺客户。销售永远不是一锤子买卖,一次承诺为兑现,将失去一批客户。一次慎重考虑后的拒绝,或许能够换来客户的理解与信任。

  牢记客户的核心诉求,不忘初心。很多客户经常去纠结费率或者一些小的利益,而很多新人往往被带入这个逻辑,不断地去申请。其实想清楚,客户之所以购买,一定不是仅仅因为那个小的费率,而是产品本身。

  如果专业的进步不是一蹴而就的,那就让客户因为你勤奋的态度产生信任,选择在你这里购买产品。

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